Analista de Suporte e Field
Características da vaga
Descrição da Vaga:
- Prover aos usuários de TI atendimento remoto ou presencial;
- Responsável pelo atendimento ao usuário atuando de acordo com os procedimentos documentados, visando resolver o chamado dentro dos limites acordado;
Pré – requisitos:
- Curso Técnico em Informática ou superior completo ou em andamento (cursando) na área de TI ou experiência de no mínimo 02 anos que comprove a proficiência do profissional na área de TI.
- Experiência como analista de suporte (curso técnico em Informática ou superior completo ou em andamento);
Principais Habilidades:
Conhecimento Técnico: Domínio de hardware e ferramentas de diagnóstico.;
Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar decisões no local;
Habilidade para interagir com clientes e equipes técnicas;
Capacidade de se ajustar rapidamente a novas situações ou equipamentos;
Manutenção Preventiva: Conhecimento para realizar manutenção regular em equipamentos.
Benefícios:
- Vale alimentação;
- Ajuda de custo para deslocamento;
- Oportunidade de crescimento dentro da empresa
- Empresa referência em tecnologia e inovação.